ГАУ РХ «Черногорский реабилитационно-оздоровительный центр для ветеранов, инвалидов и семей с детьми имени А.И.Лебедя» осуществляет свою деятельность по оказанию социально-реабилитационных услуг гражданам Республики Хакасия в соответствии с требованиями государственных отраслевых стандартов, законом Российской Федерации от 28.10.2013г. №442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации, и другими нормативными документами.

         В числе граждан, получающих услуги в учреждении с 24.11.2014г. по 11.12.2014г.: ветераны ВОВ, ветераны труда, труженики тыла, репрессированные и реабилитированные, малообеспеченные пенсионеры – всего 95 человек. По результатам электронного аукциона, проведенного Фондом социального страхования Республики Хакасия в ноябре 2014г., в учреждение приняты на санаторно-курортное лечение граждане в количестве 32 человек, имеющие право на получение набора социальных услуг в 2014 году по профилям лечения: болезни нервной системы и болезни опорно-двигательного аппарата. Продолжительность пребывания граждан на реабилитации и санаторно-курортном лечении составляет 18 дней.

         Мероприятия по социальной реабилитации и санаторно-курортному лечению проводятся в соответствии с индивидуальными программами получателей услуг. В комплекс мероприятий по социально-медицинской реабилитации входят:

• осмотр и консультации врачей специалистов (терапевта, физиотерапевта, невролога, травмотолога-ортопеда);
• физиотерапевтические процедуры;
• водолечение, в том числе гидроаэромассаж;
• грязелечение;
• медицинский массаж (ручной классический, механотерапевтический с функцией дозированного скелетного вытяжения);
• лечебная физкультура, в том числе Скандинавская ходьба;
• галотерапия;
• ультразвуковые ингаляции;
• круглосуточная доврачебная медицинская помощь;
• диетическое 5-разовое питание;
• стоматологические услуги терапевтического профиля.

         Неотъемлемой составляющей комплекса мероприятий является психологическая реабилитация. Психологическая помощь оказывается в форме индивидуальных консультирований, групповых тренингов, проведения сеансов оздоровительной релаксации в сенсорной комнате.

         Большая работа проводится специалистами по организации культурного досуга. Отдыхающие принимают участие в культурно-досуговых мероприятиях проводимых в центре, в учреждениях культуры городов Черногорска и Абакана, проводится организация выступлений художественных самодеятельных и профессиональных музыкальных коллективов городов Черногорска и Абакана, литературно-художественные вечера в центре проводят сотрудники центральной библиотечной системы и исторического музея г.Черногорска. Утвержден и реализуется план мероприятий, связанный с проведением Декады инвалидов.

         Проводятся мероприятия по укреплению материально-технической базы учреждения. За счет средств, выделенных в качестве благотворительной помощи филиалом ОАО «РусГидро» - «Саяно-Шушенская ГЭС имени П.С. Непорожнего», в количестве 600 тыс. руб., приобретены и устанавливаются в пищеблоке холодильный шкаф, электрическая сковорода, посудомоечная машина, протирочная машина.

         Подготовлен пакет документов на проведение закупки галокамеры.

         В ноябре-декабре повысили уровень квалификации специалисты учреждения: врач физиотерапевт, медицинская сестра по физиотерапии, инструктор ЛФК.

         По результатам проведения курса социально-реабилитационных мероприятий проводится оценка качества социальных услуг:

• учитываются устные и письменные отзывы граждан о качестве обслуживания;
• проводится анкетирование не менее 20% граждан, воспользовавшихся социальными услугами;
• проводится оценка качества и безопасности социально-медицинских услуг.

         Результаты оценки качества социальных услуг рассматриваются на заседаниях комиссии по оценке качества предоставления социальных услуг и выносятся на решение Общественного совета учреждения.

         По результатам оценки удовлетворенность граждан качеством предоставления учреждением социальных услуг за 11 месяцев 2014г. составила 100%.